卡洛力：实力为基 勇攀新高——中山市卡洛力热能科技有限公司
壁挂炉月刊记者：李华
中山市卡洛力热能科技有限公司（以下简称：卡洛力公司），成立于2003年，在中国壁挂炉市场上已经走过10个年头，期间经历了金融风暴的洗礼、销售结构的调整、国内壁挂炉市场的爆发性增长等事件，赋予了卡洛力公司宝贵的经验。卡洛力公司是专门从事热能产品的开发、销售、服务的专业公司，专业生产卡洛力燃气浴暖两用采暖炉等产品，同时出口到欧洲、亚洲等多个国家和地区。公司在中国国内也已拥有十多万台壁挂炉实际生产、应用的经验，公司推出的新型壁挂炉将更适合中国的国情与使用习惯。卡洛力公司的产品技术在不断革新，本着“质量为本、技术立厂”的宗旨，目前公司正逐步建立、完善全国客户服务网络，为广大的用户提供快捷、贴心的售前、售中及售后服务，以保证客户供暖系统的正常持久运行。
一个公司的创立和发展如同人的成长过程，总会经历一些让人难以忘却的艰辛和磨砺，而这些困难也会对日后企业的发展道路产生深远影响。对于卡洛力公司来说，销售总监方奕鹏坦言：“起步阶段是卡洛力最为艰难的时候。”他介绍说：“卡洛力公司作为国内最早研发、制造壁挂炉的公司之一，充分领略到在国内市场萌芽时开发客户的困难。当时公司销售重点放在出口和OEM、ODM的生产上。2008年金融风暴发生，由于壁挂炉的滞后性，因此当年未受到很大影响。但公司已感到寒意，迅速改变策略，把重点放回国内。国内近几年壁挂炉市场迅猛发展，公司也乘东风得以壮大到今天的规模。”
据方总透露，卡洛力公司销售量每年保持着10%～20%的增长，2013年上半年，卡洛力公司整体的销售额约为8000万元人民币，相比往年同期增长30%左右。但是有些区域公司并未建立起完整的售后服务体系，目前公司正在积极开发空白区域，规划建立起覆盖全国的完整销售及售后团队，拓宽销售网络、完善销售体系，树立起卡洛力品牌在全国的影响力，更好的将卡洛力优秀产品推广给全国各地的消费者。
以质量和技术为立厂方针
现如今，壁挂炉市场竞争越来越激烈，产品本身成为法宝之一。卡洛力公司一直以技术和质量为立厂方针，打造出了一系列高效节能产品。公司生产18kW～200kW各种型号的壁挂炉、模块炉产品。公司的产品重点参照了欧洲机型，并结合中国近几年使用壁挂炉的情况开发研制了更适合用户需求的产品，其基本设计原则是安全、可靠、省气、使用简便。目前公司已成功开发了冷凝式壁挂炉以及电壁挂炉，将会择机全面推向市场。
质量是打开市场的“金钥匙”，更是企业的生命，过硬的产品质量是企业走向更加广阔市场的通行证。卡洛力公司在产品设计的整体思路、控制原理、零部件选择等各个环节都反复推敲、认真对比，实现了用最简捷的结构，达到最佳合理的效果。生产、检测的核心人员都是陪同公司一路走过的老员工，为卡洛力公司的出品把好每一道质量关卡。
技术创新是企业生存和发展的灵魂。卡洛力公司不断对研发工作进行投入，包括人员与资金。卡洛力公司壁挂炉技术多数是自主开发的技术，公司的产品所采用的主控制器除部分国外客户特殊要求外，其余全部采用卡洛力公司自产的控制器。中国壁挂炉市场在高速发展，市场的需求是影响企业发展的因素之一。针对保障性住房市场、绿色建筑领域，卡洛力公司开发出了更为节能、更为经济的太阳能互补燃气壁挂炉，并取得了“国家发明专利”荣誉称号，也荣获了“中山市科技创新奖”称号，获得国家补贴。另外，针对南方采暖市场，公司推出了高端配置的机型以应对市场的需求。
近年来，燃气采暖热水炉行业虽然得到了快速发展，然而消费者在使用燃气采暖热水炉自主供暖时产生了各种强烈不满，燃气采暖热水炉的售后服务俨然成为行业发展的“拦路虎”。对于产品的售后服务，卡洛力公司有自己的特点和应对策略。首先，公司从设计开始就坚持产品组件的通用性，从根本上提高了产品的稳定性，减少了售后服务的频率。其次，公司努力在各地建立完善的售后队伍，保证产品能够得到及时、有效的售后维修服务。
作为卡洛力公司的“移动名片”——经销商和代理商，公司会认真考虑他们的意见，对他们遇到的问题给出最大的帮助，同时会对经销商、代理商进行系统化、专业化的售后维修技能培训，让每个合作伙伴掌握全方面的维修技能知识，以解决用户使用过程中所面临的问题。
面对未来的发展，卡洛力公司将本着“以客户为中心、以质量为核心、长期坚持互惠互利”的经营方针，秉承“用心经营、不断进取、勇攀新高”的理念，踏踏实实工作，为客户负责、为客户着想，以诚信求客户、以质量求生存，以人为本，努力做到客户第一、市场第一、质量第一，乘风破浪，将公司高品质、高技术的产品奉献给广大消费者。方总说道：“放眼未来，公司同仁会继续努力，希望再攀上更高的山峰。”